Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Ostatnia aktualizacja: 27 listopada 2025
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę wskazanego w sekcji kontaktowej, zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
Regulamin określa w szczególności: rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
§2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca – podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną, wskazany w sekcji kontaktowej
- Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę
- Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
- Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu
- Serwis – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem wskazanym w konfiguracji
- Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, chronione hasłem
- Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem
§3. Rodzaje i zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
- • Udostępnianie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji
- • Generowanie i przetwarzanie treści za pomocą algorytmów AI
- • Prowadzenie konta Użytkownika
- • Przesyłanie informacji handlowych (newsletter) – za zgodą Użytkownika
Usługi są świadczone w wersji testowej (beta). Funkcjonalność może być ograniczona i podlegać zmianom.
wywiad.ai
Zaawansowane narzędzie AI do kompleksowego badania ludzi, analizy tła i wsparcia profesjonalnych dochodzeń.
Wywiad.ai to innowacyjne narzędzie wykorzystujące zaawansowane modele językowe (LLM), które w kilka sekund przeprowadzi szczegółową analizę osób, historii oraz tła. Dostarcza wiarygodne, przejrzyste i kompleksowe informacje, wspierając profesjonalne dochodzenia, decyzje biznesowe, rekrutacje i inne kluczowe procesy. Dzięki inteligentnemu przetwarzaniu i automatycznym analizom oszczędzasz cenny czas oraz zwiększasz dokładność i efektywność swoich działań.
§4. Wymagania techniczne
Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:
- • Aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i cookies
- • Aktywne połączenie z siecią Internet
- • Aktywny adres e-mail (do rejestracji i komunikacji)
- • Urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet
§5. Zakaz dostarczania treści bezprawnych
Użytkownik zobowiązuje się do:
- • Korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami
- • Niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich
- • Niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu
- • Nienadużywania usług AI w sposób mogący naruszyć prawa innych osób lub przepisy prawa
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści generowane z wykorzystaniem usług Serwisu.
§6. Zawarcie i rozwiązanie umowy
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta:
- • Z chwilą rejestracji konta w Serwisie – dla usług wymagających rejestracji
- • Z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu – dla usług niewymagających rejestracji
Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę poprzez:
- • Usunięcie konta w Serwisie
- • Rezygnację z newslettera (link w każdej wiadomości)
Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu.
§7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w dowolnej formie, w tym drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w sekcji kontaktowej.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług rozpoczętych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, o czym Konsument został poinformowany.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu: "Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usług [nazwa usługi], zawartej dnia [data]. Imię i nazwisko konsumenta: [dane]. Adres e-mail: [e-mail]. Data: [data]. Podpis (jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)."
§8. Postępowanie reklamacyjne
Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące świadczonych usług.
Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w sekcji kontaktowej.
Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
§9. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- • Działania osób trzecich, w tym innych Użytkowników
- • Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (siła wyższa)
- • Treści generowane przez Użytkowników z wykorzystaniem narzędzi AI
- • Decyzje podejmowane przez Użytkowników na podstawie treści wygenerowanych przez AI
Usługa jest świadczona w wersji beta "tak jak jest", bez gwarancji kompletności, niezawodności lub przydatności do określonego celu.
Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących Konsumentami jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy.
§10. Własność intelektualna
Serwis oraz jego zawartość (w tym oprogramowanie, teksty, grafiki, logotypy) stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich i są chronione prawem autorskim.
Użytkownik zachowuje prawa do treści, które sam tworzy i wprowadza do Serwisu.
Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na korzystanie z treści wprowadzonych do Serwisu w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
Treści wygenerowane przez AI w ramach usługi mogą być wykorzystywane przez Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§11. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
Zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, względy bezpieczeństwa.
O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat w Serwisie lub wiadomość e-mail.
Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
§12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- • Kodeks cywilny
- • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- • Ustawa o prawach konsumenta (w stosunku do Konsumentów)
- • Ustawa o ochronie danych osobowych i RODO
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy miejscowo według siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw Konsumentów do wytoczenia powództwa przed sąd właściwy dla ich miejsca zamieszkania.
§13. Dane Usługodawcy
Dane identyfikacyjne i kontaktowe Usługodawcy:
Wondel.ai sp. z o.o.
Twarda 18
00-105 Warszawa
Polska
KRS: 0001029516
NIP: 5252951298
REGON: 524989057
Kontakt:
pytania@wywiad.ai